Erfolgreiche Digitale Transformation von Shared Services

Shared Service Organisationen (SSOs), die in vielen Unternehmen deren interne Geschftsprozesse (z. B. Rechnungswesen/Finanzen, Personal, Beschaffung, IT) bndeln und als Dienstleistungen fr operative und funktionale Einheiten anbieten, werden durch die Digitalisierung nachhaltig verndert. Dies erfordert eine Neubewertung der Shared Service-Strategie und ermglicht es, die Strken von SSOs hinsichtlich ihrer Kosten- und Qualittsvorteile weiter auszubauen. Gleichzeitig knnen sich SSOs durch die Bndelung von Fach-, IT- und Prozesskompetenzen sowie ihre stark ausgeprgten dynamischen Fhigkeiten zum Wegbereiter der digitalen Transformation fr die Geschftsprozesse im Konzern entwickeln. Neue digitale Geschftsmodelle im Bereich intelligenter Automatisierungsplattformen und Business Analytics bieten den SSOs zustzliche Optionen zur Erzielung von nachhaltigen Wertbeitrgen fr ihre Kunden und den gesamten Konzern. Der vorliegende Sammelband zeigt anhand zahlreicher aktueller Beispiele von SSOs namhafter Unternehmen die wesentlichen Schritte fr eine erfolgreiche digitale Transformation. Gleichzeitig werden die Erfolgspotenziale verdeutlicht, die von SSOs als Promotoren der digitalen Transformation im Konzern realisiert werden knnen.