Erwartungen von Mitarbeitenden an die Kommunikation von Fhrungskrften in Krisenzeiten

Pltzlich auftretende Katastrophen bzw. Pandemien nehmen wesentlichen Einfluss auf Mitarbeitende in ihrem emotionalen Zustand und ihr Handeln. Fhrungskrfte sind ob solcher Krisensituationen enorm gefordert. Ziel dieses Buches ist es, im Kontext der COVID-19 Pandemie neue Erkenntnisse hinsichtlich frderlich bzw. hinderlich wirkender Kommunikation von Fhrungskrften in Krisenzeiten gegenber Mitarbeitenden zu gewinnen. Daraus abgeleitet werden Handlungsempfehlungen fr Vorgesetzte erarbeitet. Die Analyse erfolgt auf Basis einer qualitativen Untersuchung mittels halbstrukturierter Interviews. Die Ergebnisse heben den Stellenwert der Kommunikation durch Fhrungskrfte, insbesondere persnlicher Gesprche, in Krisenzeiten deutlich hervor. Mitarbeitende wnschen sich offene, ehrliche Kommunikation und die Sicherheit, mit ngste und Sorgen zur Fhrungskraft gehen zu knnen.