Externe Unternehmenskommunikation. Konsequenzen durch die Neurowissenschaften

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,3, FOM Hochschule fr Oekonomie & Management gemeinntzige GmbH, Berlin frher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Fr Unternehmen ist es heute keine Herausforderung mehr, Zielgruppen auf technischem Wege zu erreichen. Zudem rcken Mrkte immer nher zusammen, Produkte der Unternehmen gleichen sich, und Absatzvolumina werden weitgehend ber den Verkaufspreis bestimmt. Unternehmen mssen also nach neuen Wegen suchen, Kunden fr ihre Produkte zu interessieren und sie zum Kauf zu bewegen.
Es zeigt sich immer deutlicher, da die Faktoren, die den Erfolg eines Unternehmens von heute und morgen bestimmen, weiche Faktoren sind wie Identifikation mit dem Unternehmen oder Kundenbindung. Langsam reift im Management das Bewutsein, da Informationstechnologie, Prozeoptimierung usw. sehr wichtig sind, da ihre Fokussierung aber nicht ausreicht, um im immer hrteren Wettbewerb erfolgreich zu sein. Dabei ist die Lsung ganz einfach: Alle Mrkte in allen Kulturen funktionieren nach dem gleichen essentiellen Prinzip: Ein Kunde fllt seine Kaufentscheidung danach, ob er ein gutes oder weniger gutes Gefhl hat. Bewut oder unbewut, im Prinzip basiert jede Entscheidung auf Emotionen. Menschen erwarten eine Kommunikation, die ihre Bedrfnisse respektiert, die feinfhliger, argumentativer und vor allem gehirngerechter ist als bisher. Es sind Emotionen und Gefhle, die die Welt bewegen: Sie bewegen
Menschen, Mrkte, Produkte und viel Kapital. Seit Jahrtausenden strebt der Mensch nach Freiheit, Glck, Liebe, Erfolg, Anerkennung und Sicherheit. Emotionale Momente bleiben dem Menschen fr immer in Erinnerung: Weltmeisterschaften, Tod eines Weltstars, Geburt des eigenen Kindes. Yes, we can", politische Visionen inspirieren und motivieren Millionen von Menschen, lassen sie Hoffnung und Sinn schpfen und vermitteln ihnen das Gefhl, etwas Wichtiges zu tun oder Teil von etwas Wichtigem zu sein.
Fr Unternehmen,