Exzellente Wirtschaftsmediation

In diesem Werk werden die Grundlagen fr ein Reifegradmodell der Wirtschaftsmediation unter Bercksichtigung eines ganzheitlichen Ansatzes der Qualitt von Mediator*innen und mediativen Dienstleister*innen, der Prozessperspektive sowie der Qualittssicherung in Kundenorganisationen ausfhrlich erklrt. Das Verstndnis von Wirtschaftsmediation als Verfahren zur Vermittlung bei Konflikten wird in dem Buch erweitert. Neben dem Mediationsverfahren werden weitere mediative Dienstleistungen als beraterische Interventionen zu Konfliktlsung, Konfliktmanagement und Konfliktprvention dargestellt und diskutiert. Entwicklungen und Auswirkungen im Bereich Digitalisierung und die rechtlichen Rahmenbedingungen der Wirtschaftsmediation werden aufgezeigt. Darber hinaus wird die Thematik der Qualittsstandards fr die Wirtschaftsmediation neu behandelt und eine Klassifizierung vorgenommen. Zehn wesentliche Trends in der Wirtschaftsmediation geben einen Blick in die Zukunft und runden das Thema ab.