Konfliktmanagement und Wirtschaftsmediation in modernen Unternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Fachhochschule Jena (Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Mediation, Sprache: Deutsch, Abstract: Konflikte sind Element allen Lebens und besitzen eine hervorragende schpferische Kraft", sind sie doch ein natrliches und zutiefst notwendiges Phnomen im zwischenmenschlichen Miteinander. Wo sie fehlen, unterdrckt oder nur scheinbar gelst werden, halten sie den Wandel auf bzw. reduzieren ihn. Werden sie stattdessen akzeptiert und konstruktiv verarbeitet, bleibt der Prozess stetigen Wandels sowie eine kontinuierliche Weiterentwicklung erhalten. Gerade weil es ihnen gelingt ber den Status quo hinauszuweisen, sind Konflikte ein essentielles Lebenselement der Gesellschaft: Konflikt ist Leben.
Mediation ist ein Verfahren des modernen Konfliktmanagements, wenngleich der Mediationsgedanke an sich, eine sehr alte Methode der Konfliktlsung - insbesondere in China und Japan - darstellt. Speziell in China wird es als Schande angesehen, Gerichte zur Klrung persnlicher Belange in Anspruch nehmen zu mssen. In der chinesischen Volksrepublik leben derzeit fnfmal so viele Menschen wie in den Vereinigten Staaten, dennoch gengen 5% der Rechtsanwlte, die in den USA erforderlich sind.
im ersten Abschnitt dieser Arbeit werden grundlegende Aspekte, auf denen die Arbeit aufbaut, vorab abgehandelt und erlutert. Dazu zhlt zunchst die Definition des Begriffs Mediation". Ferner soll die Rolle des Mediators aufgegriffen & die dafr erforderlichen Kompetenzen aufgezeigt werden. Da die Mediation ein Instrument zur Konfliktlsung ist, komplettiert die Darstellung dieser Konfliktproblematik den ersten Abschnitt. Im zweiten Gliederungskomplex stehen Fragen der Implementierung von Mediationsverfahren in modernen Unternehmen im Fokus. Es wird geschildert in welchen Anwendungsfeldern ein solches Verfahren empfehlenswert ist und welche Gestaltungsprinzipien das Unternehmen bercksi