Fhrungssysteme im Franchising von Banken. Anforderungen, Auswahl und Umsetzung im Privatkundengeschft

Franchising ist bei vielen Dienstleistungsorganisationen eine bewhrte Vertriebsform, die die Vorteile einer marktorientierten Fhrung mit den Vorteilen einer Weisungsgebundenheit des Franchisenehmers verbindet, so dass sich auf der einen Seite selbstndiges Unternehmertum entfalten kann und gleichzeitig ein konsistenter Marktauftritt erreicht wird. berlegungen, Franchising auch bei Finanzdienstleistern einzufhren sind dagegen neu. Auf den ersten Blick stehen dem bankaufsichtsrechtliche Regelungen ebenso entgegen wie die Tatsache, dass es sich bei Bankdienstleistungen um Dauerschuldbeziehungen handelt. Bei nherer Betrachtung zeigt sich jedoch, dass es sehr wohl mglich ist, franchisehnliche Organisationsformen fr Banken zu finden, die auch nicht mit den gesetzlichen Rahmenbedingungen kollidieren. Vor diesem Hintergrund setzt sich die vorliegende Studie zum Ziel, diverse fhrungsrelevante unternehmensinterne und -externe Gegebenheiten von Banken in Bezug auf die Franchising zu untersuchen. Darauf aufbauend werden differenzierte Ausgestaltungsvorschlge fr ein System zur innengerichteten Fhrung eines franchise-hnlichen Vertriebssystems des Privatkundengeschfts deutscher Grobanken entwickelt. Die Arbeit leistet damit einen wichtigen Beitrag zu der Frage, wie ein Fhrungssystem im Privatkundengeschft ausgestaltet werden knnte, das einerseits auf die Besonderheiten des Bankgeschfts eingeht, anderseits die Vorzge des Franchising zulsst. Die Schrift wendet sich sowohl an Wissenschaftler und Studierende mit einer fundierten Analyse von innengerichteten Fhrungssystemen bei Banken als auch an Praktiker, die vor der Frage stehen, ob und wie ein franchisehnliches Fhrungssystem in der Praxis ausgestaltet werden sollte um Unternehmertum und einheitlichen Marktauftritt im Bankvertrieb zu realisieren.Prof. Dr. Ralf Jasny