Gegenberstellung von Vor- und Nachteilen verschiedener Vertriebskanle

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Bank, Brse, Versicherung, Note: 1,00, Frankfurt School of Finance & Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Kunden haben derzeit die Mglichkeit ihre Bankgeschfte ber den stationren, mobilen oder medialen Vertrieb abzuwickeln. Der traditionelle Absatzweg in der Vergangenheit waren und sind auch heute die Geschftsstellen der Banken. Dazu kamen Auendienstmitarbeiter der Kreditinstitute, die den Kunden zuhause besuchen. Zu Beginn der 90er-Jahre wurde der mediale Vertrieb als neue Distributionsmglichkeit entwickelt. Allein durch die technologische Entwicklung der letzten Jahre mssen Banken ihre Vertriebskanle anpassen, um weiterhin wettbewerbsfhig zu bleiben. Die zunehmende Globalisierung sowie Innovationen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik erleichtern das Eindringen in den Markt fr auslndische Kreditinstitute, Non- und Nearbanks sowie Direktbanken, was eine Verschrfung des Wettbewerbs auslst. Die Entwicklung im Bankensektor vom Verkufermarkt zum Kufermarkt macht es notwendig, das vernderte Kundenverhalten, das geprgt ist von Mobilitt, Informationsbedrfnis, Innovationsoffenheit, Preissensibilitt, Bequemlichkeit und Unabhngigkeit, zu befriedigen. Der steigende Wettbewerbsdruck, technologische Fortschritte und nicht zuletzt die nderung der Kundenbedrfnisse erfordern es, dem Kunden nahezu alle Mglichkeiten zur Erledigung der Bankgeschfte zur Verfgung zu stellen. Entscheidend fr das Anbieten verschiedener Vertriebswege sind jedoch auch die Geschftspolitik, die Vertriebsstrategie und die anzusprechenden Kundensegmente der Bank.
Beim Einsatz verschiedener Absatzwege ist es u. a. wichtig, das Fr und Wider die-ser Vertriebskanle aus Banken- und Kundensicht zu identifizieren, um einen gezielten Einsatz zu gewhrleisten und den Kundenbedrfnissen gerecht zu werden. Im Folgenden werden Vor- und Nachteile anhand einer Auswahl an Vertriebskanlen gegenbergestellt. Zunchst