Gestion de La Complejidad En Las Organizaciones

La obra estudia la organizacin como una realidad compleja, por los cambios imprevistos en su contexto, la diversidad interna y las consecuencias disfuncionales de las propias decisiones directivas. Una realidad donde coexisten la razn y la sinrazn, el orden y el desorden, la objetividad y la subjetividad, la competencia y la colaboracin. En lo interno, hay complejidad en los objetivos mltiples, los juegos de poder, las subculturas, las diferencias de significacin, el exagerado peso de la eficacia por sobre los valores ticos. En lo externo, influye la incertidumbre, la aceleracin del cambio y la adversidad, como tambin la emergencia de nuevos escenarios y oportunidades impensadas. Lo complejo no es slo al impacto de los cambios en el plano tecnolgico. Tambin afecta lo humano, por la duda y ansiedad que generan la ambivalencia en las comunicaciones y la relacin laboral inestable.

La visin convencional ofrece la imagen del directivo que fija el rumbo, define estructuras, toma decisiones racionales y produce con eficiencia. En nuestro tiempo, enfrentar la complejidad exige renovar los planes, superar esquemas mentales y articular fines diversos. El directivo no puede mirar perplejo ni escptico cmo el orden resulta desbordado. Debe avanzar en una realidad con caminos encontrados, sin caer en el crudo pragmatismo que lleva la empresa al caos. Se requieren recursos flexibles y estrategias de adaptacin, pero tambin capacidad para estabilizar los signos vitales de la organizacin, su identidad. El libro ofrece a directivos y analistas conceptos y prcticas para tratar con la diversidad, las tensiones y divergencias propias de una organizacin compleja. Y hallar el punto en que las relaciones se hacen sustentables porque consideran tanto las necesidades de los grupos internos como las condiciones de los procesos productivos y los valores asociados al ejercicio de la responsabilidad social de la organizacin.



Jorge Etkin es director de la carrera de Administracin de la Universidad de Buenos Aires, titular de la ctedra de Direccin General, subdirector de la Maestra en Administracin, profesor de Estrategias y Polticas de Empresa en el MBA de diversas universidades nacionales, y consultor de direccin en empresas pblicas y privadas. Ha sido director del Instituto Nacional de la Administracin Pblica (INAP-Argentina) y consultor en programas de desarrollo administrativo de organismos internacionales, como ONU, OEA, BID y el CLAD. Public una decena de libros sobre direccin en diversos pases de Amrica y en Espaa, entre los cuales se destaca Poltica, gobierno y gerencia de las organizaciones. Ha sido coordinador del Seminario Internacional sobre los Desafos ticos del Desarrollo (BID-UBA, 2002). Por sus aportes en temas de tica y gobernabilidad en organizaciones, ha merecido varios comentarios y menciones en medios internacionales como Financial Times, Chicago Tribune y Le Nouvel Observateur.