Gestion efficace des connaissances pour les petites et moyennes entreprises

La gestion des connaissances est un nouveau concept de gestion. Elle implique un ensemble de stratgies et de pratiques utilises dans une entreprise pour crer et reprsenter la mise en uvre de connaissances et d'expriences. Il s'agit de la gestion systmatique des actifs de connaissances d'une organisation dans le but de crer de la valeur. Il s'agit de rpondre aux exigences tactiques et stratgiques. Elle consiste en des initiatives, des processus, des stratgies et des systmes qui soutiennent et amliorent le stockage, l'valuation, le partage et la cration de connaissances. En d'autres termes, le systme de gestion des connaissances d'une organisation est l'ensemble des informations et des technologies utilises pour faciliter l'organisation et la distribution des connaissances des employs. Trois niveaux sont utiliss pour dcrire les connaissances, ce sont les connaissances explicites, les connaissances tacites et les connaissances potentielles. Les connaissances explicites peuvent tre considres comme des connaissances livresques. Les connaissances tacites restent au sein des personnes de l'organisation et ne sont pas formalises sous forme crite ou documente. Les connaissances potentielles dcrivent les connaissances caches dans les donnes qui sont collectes mais pas encore utilises.