Handel 4.0

Dieses Buch fhrt in die digitale (R)evolution der Wirtschaft am Beispiel des Dienstleistungssektors Handel ein und stellt Strategien sowie neue Technologien fr eine erfolgreiche Gestaltung der digitalen Transformation vor. Unter dem Stichwort Handel 4.0 diskutieren Autoren aus Wissenschaft und Praxis, wie eine traditionelle Branche durch die Digitalisierung neben neuen Konkurrenten vor allem neue Chancen erhlt, mit innovativen Dienstleistungen ihre Kunden neu zu begeistern. Dabei spielen die Auswirkungen auf Geschftsmodelle, Wertschpfungsketten, Prozesse und Technologien eine genauso groe Rolle wie die eigene Transformation der Unternehmen und ihrer Mitarbeiter. Das rasante Wachstum des Online-Handels zwingt Unternehmen, traditionelle Geschftsmodelle zu berdenken. Multi- oder Omni-Channel sind Themen, mit denen sich auch rein stationre Handelsunternehmen beschftigen mssen, um am Markt bestehen zu knnen. Eine intelligente Kombination stationrer Elemente mit Online-Inhalten ist ein Schlssel, um im digitalen Konkurrenzkampf wettbewerbsfhig zu bleiben. Aufgezeigt werden mgliche Wege hin zu einer erfolgreichen Transformation und gelungene Beispiele namhafter nationaler und internationaler Handelsunternehmen. Die Kombination aus aktuellen Forschungsergebnissen und Best Practices machen diese Einfhrung in das Thema Handel 4.0 zu einer lohnenswerten Lektre fr Praktiker und Forscher.