Human Resource Management in der Pflege

In Gesellschaft und Betriebswirtschaft werden im Rahmen der Diskussion von Effektivitt, Effizienz, Optimierung, Kostenminimierung, Gewinnmaximierung, Leistungssteigerung, Qualittsverbesserung, usw. oft auch Begriffe wie Human- oder Sozialkapital, Humanressourcen, Humanvermgen, Mitarbeiterorientierung, Personalwirtschaft u. . gesprochen.
Im Grunde wird damit darauf hin gewiesen, dass die beteiligten Menschen im Arbeits- und Produktionsprozess einen wichtigen Faktor darstellen. Einerseits werden durch Mitarbeiter Kosten gebunden und verbraucht, andererseits werden aber Gewinne oder Umstze durch sie erwirtschaftet oder Kosten gespart. Sie bringen ihre Kompetenzen und Energie in die Arbeitsprozesse ein und erzielen die gewnschte Produktionsqualitt. Besonders im Kundenkontakt reprsentieren die Mitarbeiter zudem auch das Unternehmen.
In den Pflegeberufen stellt das sogenannte Human- und Sozialkapital eine ganz besondere Komponente dar, denn einerseits sind die Pflegenden als Angestellte die grten Kostentreiber des Unternehmens, andererseits sind sie es, die die gewinnbringenden Beziehungsarbeiten und Pflegehandlungen leisten.
Die vorliegende Arbeit analysiert und reflektiert die Bedeutung der Mitarbeiterzufriedenheit fr das Pflegemanagement, Einflussfaktoren von Mitarbeiterzufriedenheit und Frderungsmglichkeiten der Mitarbeiterzufriedenheit durch ein Human Resource Management.