Inoculacao - uma abordagem proactiva promissora na comunicacao de crise

Estratgias proactivas como a promoo da imagem tm recebido muita ateno na investigao da comunicao de crise. A abordagem de construo de imagem funciona de forma semelhante aos tratamentos de apoio na inoculao, que fornecem argumentos positivos que reforam as atitudes originais do pblico em relao organizao, a fim de evitar o deslizamento de atitudes quando se depara com ataques. Se o tratamento de apoio na inoculao for comparvel estratgia de promoo da imagem proactiva na comunicao de crise, sugere indirectamente o grande potencial para a inoculao como uma abordagem alternativa proactiva. No entanto, a inoculao nunca foi aplicada ao contexto de comunicao de crise antes. Este estudo tenta expandir o mbito das estratgias proactivas de comunicao de crise, examinando se a inoculao pode ser eficaz para conferir resistncia influncia persuasiva num cenrio de crise. A anlise deve lanar luz sobre o alargamento da nossa abordagem ao reforo da atitude, dadas as circunstncias negativas, e deve ter grandes aplicaes para os profissionais de relaes pblicas em termos de concepo de estratgias proactivas apropriadas de comunicao de crises.