Interkulturelles Training fur den logistischen Dienstleistungsbetrieb am Beispiel Indien

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,7, Ostfalia Hochschule fr angewandte Wissenschaften Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbttel (Karl-Scharfenberg-Fakultt), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Globalisierung und der damit verbundene internationale Handel ist ein fester Bestandteil der heutigen Wirtschaftswelt. Als Anbieter logistischer Dienstleistungen, entlang der gesamten Wertschpfungskette, wird logisti-schen Dienstleistungsbetrieben (im Folgenden auch Betrieb, Logistikbetrieb oder Unternehmen genannt) in dieser globalisierten Wirtschaftswelt eine besondere Rolle zugeschrieben. Die begrenzten Wachstumschancen im Heimatmarkt einerseits und das berdurchschnittliche Wachstumspotential aufstrebender Lnder andererseits, fhren zu einem verstrkten internationalen Engagement deutscher logistischer Dienstleistungsbetriebe.

Neben der Volksrepublik (VR) China, gilt vor allem Indien als attraktiver Wachstumsmarkt. Gemessen an der Bevlkerungszahl ist Indien die grte Demokratie der Welt und weist mit einem seit 2008 jhrlich steigenden Brut-toinlandsprodukt (BIP) von durchschnittlich 8% ein berdurchschnittlich hohes Wachstum aus. Der Servicesektor, mit seinen Wachstumstreibern Handel und Transport, soll dabei in den kommenden Jahren um durchschnittlich 10% pro Jahr steigen. Hinzukommt, dass Indiens Infrastruktur ein erhebliches Verbesserungspotential aufweist.

Anders als das reine Handeln im Heimatmarkt, ist das internationale Handeln durch eine vernderte Unternehmensstrategie sowie durch eine Umgestaltung der Organisationsstruktur geprgt. Mit Ausnahme einiger kleiner und mittlerer Logistikbetriebe, sind daher vor allem groe deutsche Logistikdienstleister in Indien aktiv. Als Kernproblem dieser Markt-Abstinenz wird, neben finanziellen Herausforderungen, vor allem die mangelnde Anpassung an kulturelle Unterschiede gesehen. Diese Anpassungsschwierigkeit ist eine der grten Herausforderungen innerhalb der