It Controlling in Theorie Und Praxis - Am Beispiel Der Lufthansa AG

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Fachhochschule Aachen, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Einsatz von Informationstechnologien, kurz IT, hat in den vergangenen Jahrzehnten
Branchen unabhngig stetig zugenommen. Unternehmen setzten vermehr
auf den Einsatz modernster Informations- und Kommunikationstechnologien um
Wettbewerbsfhig zu belieben. Die alleinige Investition in die Technik ist jedoch noch
kein Garant fr ein erfolgreiches Konzept. Mit dem Ausbau der IT sind hohe Kosten
verbundenen und ein nicht effizienter Einsatz der Technologie kann diese noch erhhen.
1 Aus diesem Grund bedarf es einer Steuerung und berwachung von IT Projekten.
Eine bernahme dieser Aufgaben durch das allgemeine Unternehmenscontrolling
birgt jedoch die Gefahr, dass IT Projekte und Dienstleistungen nur nach finanziellen
Aspekten bewertete werden und nicht nach ihrem Nutzen. Die Einrichtung
eines speziellen IT Controllings ist daher sinnvoll um strategische und operative
Fehlentscheidungen zu vermeiden.2
In der Seminararbeit soll im Folgenden auf die Grundlagen des IT-Controllings eigegangen
werden, in dem zunchst die Begrifflichkeiten erlutert werden sowie zwei
Ausrichtungen die das IT-Controlling verfolgen kann. Anschlieend wird sowohl auf
das strategische als auch das operative IT-Controlling eingegangen, in dem exemplarisch
Manahmen beider Bereiche beschrieben werden. Der Fokus dieser Seminararbeit
wird jedoch in Hinsicht auf dem Praxisteil auf dem strategischen ITControlling
liegen. Nach den theoretischen Aspekten wird die praktische Umsetzung
anhand der Lufthansa AG veranschaulicht. Die Einfhrung des strategischen ITControllings
innerhalb dieses Konzerns ist hierbei der Untersuchungsgegenstand.
Wobei die heterogene Struktur des Konzerns eine besondere Herausforderung bei
der Einarbeitung darstellt und deswegen im genauen dargestellt wird. Dem Leser soll
hierbei ein Eindruck vermittelt werden wie IT-Controlling die Verfolgung der Unterne