Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Medizin

Dieses Buch bietet konkrete Lsungsvorschlge und praktische bungen fr die anspruchsvolle tgliche Kommunikation in Krankenhusern und Arztpraxen. So beherrschen Sie souvern alle typischen Gesprchssituationen und knnen auch komplexe kommunikative Interaktionen auf Beziehungs- und Sachebene analysieren, verstehen und gestalten. ALLES ist Kommunikation - aber Kommunikation ist nicht immer einfach Als Arzt sind Sie auch Fhrungskraft und Manager. Nutzen Sie ein differenziertes Repertoire an kommunikativen Strategien, um sich und andere voran zu bringen. Strahlen Sie Souvernitt, Kompetenz und Glaubwrdigkeit aus - der Erfolg ist messbar. Erfolgreiche Teamfhrung = bessere Leistung Wie motiviere ich meine Mitarbeiter Wie verbessere ich die interdisziplinre Zusammenarbeit Wie erhalte ich bei Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten Untersttzung fr meine Konzepte Gelungene Patientengesprche = zufriedene Patienten Einbeziehung des Patienten ergibt bessere Compliance und Therapieerfolge (weniger Medikamente, weniger Komplikationen, schnellere Heilung) Kommunikativer Umgang mit "schwierigen" Patienten, professionelles Beschwerdemanagement Zufriedene Patienten kommen wieder und empfehlen Ihre "Dienstleistung" weiter Effizient, konkret, praktisch Die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit rzte, die weniger Stress empfinden; Mitarbeiter, die wieder mit mehr Freude arbeiten; Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit besser klappt; Patienten, die sich fr die menschliche Atmosphre bedanken Gelungene Kommunikation: Ihr Erfolgsgeheimnis