Konfliktmanagement. Eine Darstellung anhand "Miteinander reden" von Schulz von Thun

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Psychologie - Sozialpsychologie, Note: 1,0, Rheinisch-Westflische Technische Hochschule Aachen, Veranstaltung: Konfliktmanagement, 25 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In einer Zeit, in der immer strker die indirekte Kommunikation in den Fordergrund rckt, Menschen sich ber elektronische Medien und unglaublich groe Distanzen in Sekundenschnelle austauschen und ihren Gegenber nicht mehr wirklich gegenber wissen, scheint das miteinander reden" bei vielen Mitmenschen immer weiter in den Hintergrund gerckt zu sein. Man unterhlt sich via Chat im Internet, schickt noch schnell eine Email an den Freund und fragt ihn per Kurzmitteilung ber das Handy, ob die Email schon bekommen und gelesen wurde. Die Mastbe haben sich rapide verndert, Erwartungshaltungen sind grer geworden. Doch so praktisch und flexibel solche Kommunikationsmedien auch sein mgen, so ersetzen sie nicht die oft wesentlich unmissverstndlichere face-to-face Verstndigung zwischen zwei oder mehr Kommunikationspartnern.

Die Fhigkeit, mit Kommunikations- und Beziehungsstrungen klarzukommen, bei den meisten Menschen nicht besonders ausgebildet zu sein, obwohl wir jeden Tag aufs Neue die Chance haben, unsere Kompetenzen dorthingehend auszubauen. Jeden Tag liegt unausgedrckter Groll in der Luft und bleibt Verletztheit durch Arbeitskollegen oder Lebenspartner verborgen. Aus Missverstndnissen entstehen Konflikte, die nicht zufriedenstellend gelst werden, sofern nicht einer der Konfliktbeteiligten einen Ausweg zu seinem Verhaltensschatz zhlen kann.

Was das heutige Leben auf dem Erdball so gefhrlich macht, ist das gigantische Auseinanderklaffen zwischen technologischem Vermgen und zwischenmenschlichem Unvermgen. Es ist dringend geboten (wenn nicht schon zu spt), in der Fhigkeit zur Verstndigung aufzuholen." (Schulz von Thun, 2004, S. 255)

Mit diesem so schnen Zitat von Professor Schulz von Thun findet diese Hausar