Konfliktmanagement. Eskalationsstufen und Lsung mit dem Harvard-Modell

Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1, Rheinische Fachhochschule Köln, Veranstaltung: Konfliktmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird das Thema Konfliktmanagement behandelt. Ziel ist es, die Grundlagen bezügliches eines Konfliktes zu schaffen und diese an einem Fallbeispiel erkenntlich zu machen.

Zu Beginn wird ein Konflikt dargestellt, welcher auf einer aktuellen Situation in einem Betrieb basiert und wird daraufhin analysiert. Um den Konflikt zu lösen wird das Harvard Konzept angewendet.