Konfliktmanagement

Konflikte zu lsen wird fr Fhrungskrfte immer wichtiger, denn das rasche Tempo der Vernderungen und die immer strkere Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das Konfliktpotenzial. Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte fr Konfliktmanagement, vermittelt vielfltige Anregungen fr den konstruktiven Umgang mit Konflikten. Er macht deutlich, welchen Sinn Konflikte haben und wie wichtig es ist, Konflikte anzuerkennen. Eine zentrale These lautet: Das Konfliktverhalten von Einzelnen, Gruppen oder Organisationen lsst sich zunchst nur dadurch verbessern, dass zwischen dem Auftreten des Konfliktes und seiner Lsung eine ausfhrliche Analysephase eingeschaltet wird. Jetzt in der 9., berarbeiteten Auflage mit ntzlichen Ergnzungen. Eine spannende und inspirierende Lektre, unverzichtbar fr erfolgreiches Konfliktmanagement in der Praxis. Mit vielen Beispielen.