Kontroll- und Anreizsysteme und ihre Wirkung auf die Kreativitat von Mitarbeitern

Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Otto-Friedrich-Universitt Bamberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Um sich einen Vorteil am Markt aufzubauen und zu erhalten, setzen Firmen heutzutage vermehrt darauf, sich durch innovative Ideen und Produkte von der Konkurrenz abzusetzen. Es bedarf der Kreativitt der Mitarbeiter, neue und zugleich ntzliche Varianten bzw. Optimierungspotentiale zu entwickeln. Auf der anderen Seite sind Kontrollsysteme, aufgrund der Interessensdivergenzen zwischen Unternehmen und Mitarbeitern, ein nicht wegzudenkendes Instrument zur berwachung der Leistung der Mitarbeiter geworden.

Ziel dieser Arbeit ist es, den Zusammenhang zur Verfgung stehender Kontroll- und Anreizsysteme auf die Kreativitt der Mitarbeiter anhand einer ausfhrlichen Analyse bereits bestehender Studien zu untersuchen. Es gelingt der vorliegenden Arbeit aufzuzeigen, dass sich vor allem die direkteste Form der Kontrolle, die Handlungskontrolle, negativ auf die nachfolgende Kreativitt auswirkt. Das liegt hauptschlich darin begrndet, dass die Persnlichkeitsstruktur kreativer Mitarbeiter auf Unabhngigkeit und Autonomie ausgerichtet und somit mit direkter berwachung nicht kompatibel ist. Beim Einsatz von anderen Kontrollmechanismen wie der personellen und kulturellen Kontrolle konnten dagegen positive Potentiale aufgezeigt werden. Entscheidend fr den Erfolg ist es hierbei, dass die Eigenschaft der jeweiligen Kontrollform fr die Mitarbeiter nur wenig wahrnehmbar ist, da sie indirekt schon zum Zeitpunkt der Vorauswahl bei Anstellung oder durch die Implementierung einer geeigneten Firmenkultur erfolgt. Diese gefhlte Freiheit erhht die Wahrscheinlichkeit einer hohen intrinsischen Motivation der Mitarbeiter, was im besten Fall zu einer Selbstkontrolle fhrt.

Weniger eindeutige Resultate liefern die Auswirkungen von Anreizen a