Konzept uber eine internetbasierte Vermoegensberatung fur Online-Broker

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule Reutlingen (Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die Online-Broker in Deutschland haben seit dem Brsengang der Deutschen Telekom AG im November 1996 ein auerordentliches Wachstum aufweisen knnen. Gab es 1997 erst 200.000 Online-Broker-Kunden, so hatte sich die Kundenzahl bis 2000 auf 1,9 Mio. erhht. Ein Grund fr dieses Wachstum war eine Wandlung der Anlegertypen. So waren 1996 nur 6 % der Gesamtbevlkerung Aktienbesitzer. Diese Quote erhhte sich bis auf 9,7 % im Jahr 2000.
Im April 2000 erfolgte der Einbruch an den Aktienmrkten. Dadurch wurden die Kunden aus finanziellen und psychologischen Grnden zurckhaltender. Seit dem ist die Orderhufigkeit pro Kunde um bis zu 50 % eingebrochen. Das hat zur Folge, dass die Online-Broker Ertragsschwierigkeiten haben. Die Ertragsrckgnge knnten mit Gewinnung von Neukunden kompensiert werden.
Um Kunden gewinnen zu knnen, muss die Zielgruppe erreicht werden, die einen hohen Beratungsbedarf bentigt. Mit 1,9 Mio. Konten bei Online-Brokern scheint die Grenze derjenigen Kunden erreicht, die selbstndig und eigenverantwortlich ihre Finanzplanung durchfhren.
Unter Bercksichtigung dieser Tatsachen mchte ich mit meiner Diplomarbeit ein Konzept ber eine internetbasierte Vermgensberatung fr Online-Broker aufzeigen, das schlielich zu neuen Kundenzuwchsen fhren soll.
Gang der Untersuchung:
Bevor ein Beratungskonzept erstellt werden kann, ist es ntig sich mit dem Thema Beratung und Vermgensplanung intensiv auseinander zu setzen. Diesbezglich mchte ich im ersten Teil meiner Arbeit den Bedarf des potenziellen Beratungskunden analysieren, Beratungsarten aufzeigen und eine Produktbersicht fr den Vermgensaufbau darstellen.
Der zweite Teil der Arbeit vergleicht die bestehenden Beratungsmglichkeiten auf Beratungsqualitt und Verfgbarkeit. An mein Modell stelle i