Konzeption eines Rahmenmodells zur Einfhrung von Wissensmanagement-Technologien mit Fokus auf die Benutzerakzeptanz

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 2,00, Johannes Kepler Universitt Linz (Institut fr Wirtschaftsinformatik Communications Engineering), Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit wird ein theoretischen Rahmenmodells zur Einfhrung
von Wissensmanagement-Technologien (KMS) in Unternehmen, mit Fokus auf
die Benutzerakzeptanz entwickelt. Dabei werden bereits bestehende Modelle aus
der Literatur herangezogen, welche die Basis dieses Modells darstellen und diese
sind groteils von zwei traditionellen Modellen, dem Technology Acceptance
Model" (TAM) von Fred Davis und dem DeLone and McLean IS Success Model"
(D&M IS SM) von William DeLone und Ephraim McLean, abgeleitet.
Da in diesen Modellen teilweise die soziokulturellen Aspekte vernachlssigt
werden, werden in meinem Rahmenmodell sowohl sozial beeinflussende
Faktoren, kognitive Instrumente als auch individuelle Differenzen, wie z.B.
demographische und situationsbezogene Faktoren, Bercksichtigung finden.
Wer innerhalb einer Organisation eine Vernderung durchfhrt, z.B. eine neue
Wissensmanagement-Technologie einfhrt, greift damit in bestehende soziale
Systeme ein und es werden Menschen berhrt [RoCo03, 134]. Um darzustellen,
dass mit der Einfhrung von Wissensmanagement-Technologien meist groe
organisationale Vernderungen einhergehen, wird das entwickelte Modell
schlielich in ein Change Environment" eingebettet.