Kritische Erfolgsfaktoren von Kreativagenturen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,5, Steinbeis-Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Verlust von kreativem Potenzial und bedeutenden Kunden ist das grte Risiko der Agenturen und zugleich zeigt die Entwicklung der heutigen Werbeindustrie, dass die Fluktuation von Mitarbeitern und Kunden oft - im Vergleich zu anderen Branchen - extrem hoch ist. Aus diesen Grnden ist das Controlling von Kreativagenturen vor besondere Herausforderungen gestellt, frhzeitige Warnsignale zu erkennen, um die Steuerung und Fhrung zu ermglichen und langfristiges Wachstum zu generieren. Das Thema dieser Ausarbeitung geht somit der Frage nach, welche Besonderheiten das Controlling von Kreativagenturen aufweist und welche kritischen Erfolgsfaktoren zur ganzheitlichen Sicht herangezogen werden mssen. Des Weiteren wird untersucht, wie die Steuerung und Fhrung einer Agentur mittels eines Performance Measurement Systems mglich ist und welche Kennzahlen und Indikatoren zu diesem Zweck ausgewertet werden mssen. Damit bilden die folgenden Kapitel einen Mehrwert fr Agenturen, indem umfassend der praktischen Problematik des Controllings in Agenturen durch einen Transfer anhand der Balanced Scorecard begegnet wird, um eine ganzheitliche strategische und operative Steuerung zu ermglichen.
Die Zielsetzung der vorliegenden Thesis besteht in der Erarbeitung von erfolgskritischen Kennzahlen und Indikatoren, mit denen sich ein Performance-Measurement-System agenturspezifisch abbilden lsst. Dabei sollen zum einen die Besonderheiten von Kreativagenturen dargestellt werden und geeignete Performance-Measurement-Systeme anhand der erarbeiteten Indikatoren auf ihre Eignung hin berprft werden. Ziel ist weiterhin die funktionale Errterung der Indikatoren sowie des Kennzahlensystems und dessen beispielhafter Anwendung.