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"Kunden-Feedback im Internet" zeigt, wie mit einem konsequent auf die spezifischen Bedurfnisse ausgerichteten Feedback-Management die Kundenabwanderung gesenkt, die Kundenzufriedenheit gesteigert, die Wiederkaufswahrscheinlichkeit erhoht und wertvolles Wissen uber Ausbau von Wettbewerbsvorteilen gewonnen wird.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783322844682
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 212
- Utgivningsdatum: 2012-02-07
- Förlag: Gabler