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Wann liegt aus Kundensicht eine Kundenbindung vor? Wie kann die Kundenbindung aus Kundensicht konzeptualisiert und operationalisiert werden? Welche Auswirkung hat Kundenbindung auf das Verhalten der Kunden? Dieses
Buch gibt Antworten auf solche Fragen.
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- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783824470563
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 202
- Utgivningsdatum: 1999-11-01
- Förlag: Deutscher Universitatsverlag