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Daniela Alexa Brinkmann analysiert die konomische Bedeutung von Kundenbindung fr junge, innovative Unternehmen. Sie untersucht das Wiederkauf-, Weiterempfehlungs-, und Feedbackverhalten von Kunden der Zielgruppe als Ausprgungsformen von Loyalitt.
- Illustratör: 79 schw-w Tab 40 schw-w Abb
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783834912862
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 407
- Utgivningsdatum: 2008-10-09
- Förlag: Gabler