Kundenorientierung und Suchverhalten im POS

Forschungsarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, Universitt Duisburg-Essen (Lehrstuhl fr Marketing und Handel), Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Innerhalb unserer Arbeit stellen wir zum Thema Konsumentenforschung und Kuferverhalten zunchst umweltpsychologische Anstze vor.
Auf dieser Grundlage beschreiben wir unser Projekt, in dem wir eine Problemstellung herausarbeiten und im Anschluss eine Problemlsung liefern werden.
Im theoretischen, umweltpsychologischen Teil konzentrieren wir uns in erster Linie auf die primr kognitiven und primr emotionalen Anstze. Um ein besseres Verstndnis fr diese zu erzielen, gehen wir im Vorfeld explizit auf die Aktivierungstheorie ein. Ausgehend von diesem theoretischen Fundament stellen wir die konkrete Aufgabenstellung unseres Projektes dar. Wir werden zeigen, dass sich innerhalb unseres Projektes eine konkrete Problematik ergibt, die es zu lsen gilt. Die Problematik stellt sich in der Form dar, dass eine direkte Messung oder Beobachtung von Einstellungen und Motiven etc. des Konsumenten zu seinem individuellen Kaufverhalten nicht mglich ist. Dazu werden wir im Anschluss einen Lsungsansatz liefern.
Eine sinnvoll anwendbare Methode ist die der Befragung, die wir dann ausfhrlich beschreiben und anwenden werden. Dazu werden wir im Anschluss anhand von Beispielen eine exemplarische Auswertung zur Veranschaulichung vornehmen.