Kundenzufriedenheit und Arbeitszufriedenheit bei Dienstleistungen 1

Samhälle & debatt

Kundenzufriedenheit und Arbeitszufriedenheit bei Dienstleistungen

Name: Kundenzufriedenheit und Arbeitszufriedenheit bei Dienstleistungen
Price: 769 SEK
Availability: InStock
Author: Thomas Schwetje
ISBN: 9783409115629

Thomas Schwetje

Pocket

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299 sidor
1999

Thomas Schwetje untersucht die Wirkungsbeziehungen von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit bei Dienstleistungen. Neben einer theoretischen Auseinandersetzung mit den Wirkungszusammenhngen zwischen Kunden- und Arbeitszufriedenheit wird eine umfassende empirische Untersuchung im Handel vorgestellt.

Författare: Thomas Schwetje
Illustratör: Übers und Tabellen 48 Abbildungen
Format: Pocket/Paperback
ISBN: 9783409115629
Språk: Tyska
Antal sidor: 299
Utgivningsdatum: 1999-10-01
Förlag: Gabler