Le Consommateur-Internaute, Entre Projections Et Pratiques

Dans le domaine des technologies de l'information et de la communication, la fin des annes 1990 est marque par une euphorie gnrale. Les acteurs du commerce lectronique nourrissent l'espoir de son dveloppement rapide tout en s'interrogeant sur les freins qui obrent sa croissance dont la comprhension est rduite une approche mercatique ignorant bien souvent la ralit des motivations du comportement d'achat des consommateurs-internautes qui mlent acquiescement, perplexit, rsistance, ... A cette premire interrogation s'ajoute l'analyse des interactions entre l'utilisation des sites marchands et les comportements d'achat des consommateurs-internautes, processus dialectique qui laisse merger de nouvelles figures de consommation. Nous raisonnons en terme de complmentarit des canaux de distribution pour apprhender la diversit des usages et comprendre comment se re-construisent les dmarches d'achat dans une logique d'hybridation qui puise la fois dans des pratiques antrieures et dans l'utilisation des sites marchands dans des contextes de vie diversifis.