Lean Management in Krankenhusern

Fr viele Akutkliniken in Deutschland werden eine effiziente Leistungserbringung sowie eine verstrkte Patienten- und Mitarbeiterbindung zu strategischen Erfolgsfaktoren. Um ihre Marktposition zu strken, greifen Krankenhuser zunehmend auf die Prinzipien des Lean Managements zurck. Davon ausgehend untersucht Katja Phls, welche Erfolgsfaktoren eine nachhaltige Umsetzung von Lean Management in Krankenhusern begnstigen. Auf Basis von Mitarbeiter- und Patientenbefragungen und mit Hilfe des PLS-Ansatzes leitet die Autorin im Ergebnis ihrer Studie konkrete Handlungsempfehlungen fr die Umsetzung von Lean Management im stationren Umfeld ab.