Linking Conjoint Analysis and QFD

Diploma Thesis from the year 1998 in the subject Business economics - Marketing, Corporate Communication, CRM, Market Research, Social Media, grade: 1,0, Karlsruhe Institute of Technology (KIT) (Unbekannt), language: English, abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
Die vorliegende Arbeit (in Englisch) beschftigt sich mit der Integration der Methodik Conjointanalyse (CA) in den Quality Function Deployment Proze, um den QFD-Proze in Entscheidungs- und Bewertungssituationen zu untersttzen. Im Mittelpunkt steht dabei die Untersuchung der gngigen Conjointmethoden auf Anwendbarkeit und Eignung fr gro angelegte Studien, wie z. B. QFD-Anwendungen. Detailliert wird dabei auf eine Erweiterung oder Untersttzung der Conjointanalyse eingegangen, um eine Vielzahl an Merkmalen und Merkmalsausprgungen (Kundenanforderungen) bercksichtigen zu knnen.
Die kommerzielle Anwendung der einzelnen Methodiken, eine Fragebogenauswertung sowie ein Vergleich von 21 CA- und 3 der bekanntesten QFD Software-tools runden diese Arbeit ab.
Abstract:
This paper is structured into 5 chapters:
Chapter 1 contains an introduction into the problem area and the aim of the thesis. Moreover, it gives a survey of the procedure to reach the target of extending and supporting several Conjoint Analysis methodologies to be able for an integration into the Quality Function Deployment approach with its huge amount of customer requirements (attributes and levels).
Chapter 2 shows the integration of Conjoint Analysis and Quality Function Deployment into the Total Quality Management concept as quality improving, customer orientated (key word mass customization), and cost reducing tools. The importance to support Quality Function Deployment by Conjoint Analysis is pointed out to lead over to the main chapter of the paper.
Chapter 3 is dedicated to several Conjoint Analysis models and the way in which to extend and support these methods, so that an integration into a large industrial study such as a Quality