Marketing- und Vertriebscontrolling

Die vorliegende Diplomarbeit soll einen berblick ber das Thema Marketing- und Vertriebscontrolling geben.
Dazu sollen die Begriffe Marketing- und Vertriebscontrolling erlutert, eine Abgrenzung zwischen den beiden vorgenommen sowie die Aufgaben und Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings vorgestellt werden.
Auerdem werden die Begriffe Controlling, Marketingcontrolling und Vertriebscontrolling definiert.
Daraufhin erfolgt eine Abgrenzung zwischen dem Marketing- und Vertriebscontrolling, indem Unterschiede und Gemeinsamkeiten der beiden aufgezeigt werden.
Der Verfasser geht dann auf die Aufgaben des Marketing- und Vertriebscontrollings, nmlich der Informationsbesorgung, der Planung und der Kontrolle, ein.
Im nchsten Schritt werden diverse Analyseinstrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings vorgestellt. Zugleich wird dort der Bezug zum vorhergenannten hergestellt, indem die Analyseinstrumente den jeweiligen Aufgaben des Marketing- und Vertriebscontrollings zugeordnet werden.
Abschlieend soll ein Anwendungsbeispiel mit dem Analyseinstrument Customer Lifetime Value den Praxisbezug zu den sonst eher theoretisch gehaltenen Ausfhrungen bringen.