Marktsegmentbearbeitung durch kommunikationspolitische Manahmen, dargestellt am Beispiel der Karstadt Warenhaus AG

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Leuphana Universitt Lneburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Immer mehr Mrkte und Branchen erreichen den Zenit ihres Lebenszyklus. Die Wachstumsraten tendieren gegen null, da immer mehr potenzielle Kunden mit dem Produkt oder der Dienstleistung versorgt sind.
Angesichts einer immer weiter fortschreitenden Austauschbarkeit von Produkten und Dienstleistungen und immer krzeren Innovationszyklen, bietet die Konzentration auf einzelne Kundengruppen oftmals die einzige Mglichkeit, sich gegen den Wettbewerb abzugrenzen.

Ein Prinzip dieser Marketing-Konzeption war die der differenzierten Marktbearbeitung. Ausgangspunkt dafr ist die Annahme, dass die Konsumenten unterschiedliche Wnsche und Erwartungen an die Produkte stellen und damit keine homogene Gruppe bilden. Das Konzept der Marktsegmentierung, das im folgenden noch nher beschrieben wird, geht von der Notwendigkeit aus, den heterogenen Gesamtmarkt in homogene Teilmrkte aufzuteilen, um sich mit allen Unternehmensbereichen an den Konsumentenwnschen orientieren zu knnen.

Ziel dieser Arbeit ist, einen berblick ber wesentliche Kommunikationspolitische Manahmen zu geben, welche fr die erfolgreiche Marktsegmentbearbeitung ausschlaggebend sind.

Zuerst wird auf die Definition der Marktsegmentierung eingegangen. Im nchsten Kapitel werden Ziele, Anforderungen, Kriterien und Methoden der Marktsegmentierung aufgefhrt und das Thema Marktsegment-bearbeitung erlutert. Danach werden einige kommunikationspolitische Manahmen aufgefhrt und im letzten Kapitel ein Beispiel der Marktsegmentbearbeitung ber kommunikationspolitische Manahmen bei der Karstadt Warenhaus AG dargestellt.