Mediative Fhrungstechniken in Projekten

Eine der wichtigsten Aufgaben von Fhrungspersonen und Projektverantwortlichen ist die effiziente Bearbeitung von Konflikten und der empathische Umgang mit ihren Auswirkungen in Projekten. Nachhaltige Konfliktprophylaxe, der Erhalt der Kommunikationsfhigkeit in schwierigen Situationen und professionelles Konfliktmanagement sind wesentliche Erfolgsfaktoren der Projektarbeit. Der Autor hat in vielen unterschiedlichen Projekten wiederholt die Erfahrung gemacht, dass in kritischen Projektsituationen diesbezgliche Versuche zumeist scheitern. Die guten Absichten fallen der nchternen Projektrealitt sptestens dann zum Opfer, wenn genderte Kundenwnsche, aufkommende Qualittsprobleme oder neue finanzielle Parameter eine Intensivierung der Projektarbeit und die Verkrzung von Projektphasen ntig machen. Im Vordergrund steht somit die Frage nach den praktischen Mglichkeiten, Grenzen und der tatschlichen Anwendung von mediativen systemischen Fhrungstechniken zur Vorbeugung und Lsung von Konflikten in Projekten. Im Rahmen dieser umfangreichen empirischen Studie werden die Ergebnisse der Untersuchung der tglichen Fhrungspraxis von neun Projektleitern und Geschftsfhrern projektorientierter sterreichischer Unternehmen aus den Branchen IT, Sozialer Arbeit und Erwachsenenbildung detailliert und leicht nachvollziehbar dargestellt.