Methoden und Werkzeuge im Qualittsmanagement

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2,0, FH Campus Wien, Sprache: Deutsch, Abstract: Qualittssicherung der Produkte und in weiterer Folge das Qualittsmanagement entwickelten sich zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren eines Unternehmens. Egal ob Dienstleistungsbetriebe oder produzierende Betriebe, gute Qualitt war und ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Heutzutage ist es eine Notwendigkeit um am Markt langfristig bestehen zu knnen.
Um Qualittsmanagement wirksam durchfhren zu knnen bentigt es die richtigen Inputs fr eine kontinuierliche Verbesserung der Produkt- und Prozessqualitt. Als wichtigen Input werden Kennzahlen aus allen Phasen des Produktlebenszyklus herangezogen. Aber auch eine richtige Fehlerdefinition, ist ausschlaggebend fr die Fehleranalyse und - behebung. Darber hinaus liefern die steigenden Kundenanforderungen einen wesentlichen Aspekt fr das Qualittsmanagement. Abhngig von der Art der Fehler und dem Ort des Geschehens bedarf es eine individuelle Herangehensweise zur erfolgreichen Fehlerkorrektur bis hin zur prventiven Fehlervermeidung. Werden schwerwiegende Fehler nicht rechtzeitig identifiziert knnen extrem hohe Kosten entstehen. Um Fehlerursachen an der richtigen Stelle zu beheben sind oft hohe Aufwnde notwendig.
Diese und die weiterfhrende Arbeit konzentrieren sich auf die oben genannte Problemstellung. Dafr bedarf es der richtigen Auswahl von Methoden und Werkzeugen sowie einer systematischen Herangehensweise zur Identifikation, Analyse und Prvention von Fehlern. Der Konformittsnachweis von geforderten Normen und Standards wird dabei bercksichtigt. Durch diese Manahmen soll die Analysezeit sowie die Fehleranzahl reduziert und die Auswirkungen am Markt limitiert werden.