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Der Autor beschreibt Instrumente, mit denen es gelingt, Konflikte auf den einzelnen Kommunikationsebenen zu erkennen und zu berwinden. Konkrete Beispiele zeigen, wie Widerstnde beim Gesprchspartner abgebaut und eigene negative Emotionen gehandhabt werden knnen. So berzeugen Sie Gesprchspartner leichter.
- Illustratör: Bibliographie
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783322870919
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 204
- Utgivningsdatum: 2013-11-13
- Förlag: Gabler