Mitarbeiterfhrung mit der Balanced Scorecard

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 95% / A / 1,0, Hochschule Fresenius; Wien (Mnchener Marketing Akademie), Veranstaltung: Controlling fr Fhrungskrfte, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. EINFHRUNG
Bisher messen Unternehmen ihren wirtschaftlichen Erfolg vor allem an den kurzfristigen finanziellen Ergebnissen. Eine solche kurzfristige Betrachtung ist allerdings nicht mehr zeitgem, denn zukunftssichernde Investitionen in neue Mrkte, neue Produkte, neue Techniken und Verfahren verschlechtern vorbergehend die finanziellen Zahlen und wirken sich erst im Lauf der Zeit auf die Finanzkennziffern aus. Zudem werden qualitative Wertschpfungsfaktoren immer wichtiger.
Kurzfristiges Orientieren an quantitative Finanzzahlen sollte durch langfristiges auch qualitatives Denken ergnzt werden.

2. PERSONAL- UND MITARBEITERFHRUNG

2.1. DEFINITIONEN
Grundstzlich wird Fhrung als die Gestaltung der Zukunft, der Auswahl, des Einsatzes und der Kontrolle der Ressourcen, die als Mittel zur Erreichung der vorgegebenen Ziele erforderlich sind, definiert:

Unter der Unternehmensfhrung wird die Beeinflussung, Steuerung und Lenkung ganzer Unternehmen verstanden, whrend die Personalfhrung die Einflussnahme auf die Leistungen und die Verhaltensweisen von Mitarbeitern betrachtet.

Die Personalfhrung wandelt sich dabei von einer Personalfhrung im Sinne der Fremdbestimmung mit
Strikten Vorgaben
Ausfhrungskontrollen
Kaum Mitarbeiterbeteiligung bei Entscheidungsprozessen
zu einer Personalfhrung im Sinne der Selbstbestimmung mit:
Delegation von Entscheidungskompetenzen
Delegation von Verantwortung
Die Personalfhrung wird als zielorientierte, soziale Einflussnahme zur Erfllung gemeinsamer Aufgaben mit / in einer strukturierten Entscheidungssituation. Der Zweck der Personalfhrung ist dabei das Verhalten der Mitarbeiter so zu beeinflussen, dass sie die bestmgliche Arbeitsleistung abgegeben, die gestellten Aufgaben optimal bew