Mitarbeiterzufriedenheit von Zeitarbeitnehmern steigern

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,3, Evangelische Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Zeitarbeitnehmer werden von ihrem Arbeitgeber gegen ein Entgelt zur Arbeitsleistung einem Kundenunternehmen berlassen. Diese Dreiecksbeziehung macht den Unterschied zu Normalarbeitsverhltnissen (Arbeitnehmer- berlassungsgesetz - AG, 12). Im Gesundheitswesen wird die Zeitarbeit genutzt, um unter anderem kurzfristige Personalausflle auszugleichen und berstunden des Stammpersonals abzubauen (Emnid-Studie, 2008, S. 6f).
Im Juni 2012 waren 24.342 sozialversicherungspflichtige Zeitarbeiter im Gesundheitswesen ttig. In der oben genannten Dreiecksbeziehung spielt die Mitarbeiterzufriedenheit eine zentrale Rolle, da sie sowohl im Krankenhaus als auch im Zeitarbeitsunternehmen den Unternehmenserfolg beeinflusst (Seip, 2004, S. 31). Laut der BUNDESAGENTUR FR ARBEIT ist die Fluktuation in Unternehmen mit unzufriedenen Mitarbeitern in der Zeitarbeit im Vergleich zu anderen Branchen hher. Dies geht mit folgenden Nachteilen einher: Kosten fr Entlassungen und Einstellungen, geringere Produktivitt und Einarbeitungsaufwand neuer Mitarbeiter (Brckermann & Pepels, 2004, S.40). Ziel ist es, die hohe Fluktuation von Zeitarbeitnehmern durch die Steigerung der Zufriedenheit zu reduzieren.
Die hohe Anzahl an Zeitarbeitnehmern im Gesundheitswesen, die Bedeutung der Zeitarbeit fr Krankenhuser sowie die Relevanz der Mitarbeiterzufriedenheit machen deutlich, wie wichtig es ist, sich mit der Zufriedenheit von Zeitarbeitern zu beschftigen.
Darber hinaus erfordert die Alterung der Gesellschaft und das voraussichtlich geringe Nachrcken junger Arbeitnehmer, dass sich die Unternehmen in Zukunft mehr auf ltere Mitarbeiter einstellen, zum Beispiel in Form eines altersgerechten Arbeitszeitmodells.
Die vorliegende Arbeit untersucht die Zufriedenheit von Gesundheits- und Krankenpflegern sowie Pflegehelfern mit der Zeitarbeitsfirma.