Motivation durch Kommunikation

In Zeiten fortschreitender Globalisierung, immer schnellerer technischer Entwicklung und im Kontext postmaterialistischer Werte wird die Frage nach der Bestandssicherung fr Organisationen zu einem zentralen Thema.: Die Organisationsmitglieder stellen auch innerhalb der Organisation ihre je persnlichen Bedrfnisse in den Mittelpunkt. Daraus resultiert ein grundlegendes Problem: Wie knnen individuelle Interessen verwirklicht, gleichzeitig aber auch notwendige kollektive Anpassungsleistung bewltigt werden? Wie kann das einzelne Organisationsmitglied dazu motiviert werden, mit eigenen Beitrgen der Organisation als solche zu nutzen, auch wenn sie nicht seiner unmittelbaren Interessensverwirklichung zutrglich sind? Oder anders: Wie kann Motivation erzeugt werden, die ber die bloe Teilnahmemotivation im Sinne von Dienst nach Vorschrift" hinausgeht? Welche Mechanismen mssen greifen, damit eine Selbstbindung der Mitglieder in Form von Loyalitt vonstatten geht? In diesem Zusammenhang spielt Kommunikation eine herausragende Rolle. Nur durch kommunikative Abstimmung kann eine notwendige Koordination der Handlungen und Interessen der Organisationsmitglieder sowie der Organisation als solcher stattfinden. Hier setzt Susanne Dera an: Sie beleuchtet, welche Bedeutung der Kommunikation in der Organisation zukommt. Dabei steht die motivationale und Loyalitt erzeugende Wirkung von Kommunikation im Vordergrund. Die Autorin verdeutlicht, dass der Akteur in informalen Gruppen seine sozialen Motive verfolgen kann und zu grerer Leistungsstrke in der Lage ist. Sie zeigt auerdem am Beispiel der Teamarbeit, dass auch formale Gruppen dazu fhig sind, mehr Leistung zu erbringen als andere Arbeitsorganisationsformen. In verstndlicher Sprache und mit klaren Beispielen gibt sie eine Antwort darauf, welche Voraussetzungen dazu erfllt werden mssen und welche Bedeutung offener und verstndigungsorientierter Kommunikation zukommt, aber auch wo die Grenzen und Nachteile der viel gelobten Teamarbeit liegen.