Neue Formen der Steuerung und die berufliche Identitt im sozialen Dienstleistungsbereich

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,0, Universitt Bremen (Sozialwissenschaften, Arbeits- und Organisationspsychologie), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
Den Ausgangspunkt der vorliegenden Arbeit bilden die aktuellen konomisierungstendenzen im sozialen Dienstleistungsbereich. Am Beispiel der Behindertenhilfe wird gefragt, inwieweit sich die Einfhrung moderner, betriebswirtschaftlich orientierter Managementkonzepte mit der traditionell christlich-humanistischen Ausrichtung sozialer Institutionen und dem beruflichen Selbstverstndnis der dort beschftigten Menschen vertrgt. Die Themenwahl zielt auf ein umfassendes Verstndnis der Wechselbeziehungen zwischen der Person und den sozialen Einflssen durch gesellschaftliche, sozialpolitische und institutionelle Gegebenheiten, in welche die persnliche Interaktion sozialer Arbeit als Hilfeleistung von Menschen fr Menschen eingebunden ist. Angesichts einer politisch gewollten Einfhrung von Kriterien der Effizienz, Wirtschaftlichkeit und Ntzlichkeit wird diskutiert, inwieweit Instrumente der Steuerung, der Qualittssicherung und des Controllings, die in den Bereichen Produktion und Verwaltung bereits praktiziert werden, auf den Bereich sozialer Dienstleistungen angewendet werden knnen.
In drei groen Kapiteln werden gesellschaftliche und sozialpolitische Rahmenbedingungen, neue Formen der Steuerung und die berufliche Identitt professioneller Helfer behandelt.
Bei der Auswertung sowohl psychologischer und sozialwissenschaftlicher wie auch verwaltungs- und wirtschaftswissenschaftlicher Quellen zeigt sich, da eine erfolgreiche Implementierung neuer Managementkonzepte wesentlich davon abhngig sein wird, inwieweit eine Kombination fachlich begrndeter Standards mit betriebswirtschaftlicher Logik gelingt. In diesem Zusammenhang werden Grenzen und Mglichkeiten einer Modifikation konomischer Konzepte entsprechend den s