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Das Buch dokumentiert die Beitrage zum 12. Dienstleistungsworkshop, der im Marz 2007 von Institut fur Marketing und Dienstleistungsforschung der Universitat Rostock veranstaltet wurde.
- Illustratör: 12 Schwarz-Weiß-Tabellen 44 Schwarz-Weiß-Abbildungen
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783834908919
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 333
- Utgivningsdatum: 2008-02-01
- Förlag: Gabler