Newsletters als Marketinginstrumente

Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: keine, , 9 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Entwicklung globaler Mrkte macht es den klein-und mittelstndigen Unternehmen schwer, sich im Wettbewerb mit Grounternehmen zu behaupten. Die Zukunft des Verkaufs von Dienstleistungen liegt zumeist im Management der bestehenden Kundenbeziehungen, denn erst langfristige Kundenbindungen ist fr ein Unternehmen ertragreich. Der Schlssel fr eine erfolgreiche Umsetzung eines funktionierenden Kundenmanagements heit Dialogmarketing. Bislang war das Dialogmarketing auf die Kommunikation mittels Brief, Fax und Telefon eingeschrnkt. Heute erffnen sich mit dem Medium E-Mail gnzlich neue Vorteile, wie ein schneller Versand und ein unschlagbares Preis- Leistungsverhltnis. Gerade fr Dienstleistungsunternehmen wird die Nutzung moderner bertragungstechnik ein unverzichtbarer Bestandteil ihrer Arbeit. Steuerberatungen arbeiten dabei eng mit den Finanzmtern zusammen, und der Datenaustausch erfolgt ber elektronische Schnittstellen des Internet, wie zum Beispiel ber das System DATEV. Fr jedes Unternehmen ist es absolut wichtig die Aufmerksamkeit in Zukunft noch mehr als bisher auf das bestehende Kunden-Potenzial zu richten. Dabei hat die kompetente Information neben der Beratung eine groe Bedeutung. Sich die modernen Medienmittel, wie Email-Newsletter und Websites nutzbar zu machen, das muss Aufgabe und Ziel jeder Unternehmung sein. In dem vorgelegten Aufsatz werden dazu Mittel und Wege angegeben.