Online-Marktforschung

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Universitt Passau (Wirtschaftswissenschaftliche Fakultt), Veranstaltung: Statistik, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Problematik der Erfllung von Qualittsmerkmalen im Internet whrend der Datenerhebungsphase, also bei der Ziehung von Stichproben. Es wird speziell die Methodik der Auswahl der Teilnehmer sowie die Einhaltung der Gtekriterien betrachtet. Diese Punkte stellen die zentralen Anforderungen an die Qualitt und die Aussagekraft einer Studie dar. Dabei werden die aktuellen Mglichkeiten und Grenzen der Online-Marktforschung aufgezeigt. Von den verschiedenen Mglichkeiten der (primren) Datenerhebungen im Internet, erscheint die Befragung als die Wichtigste, weshalb sie in vorliegender Arbeit den Schwerpunkt bildet.
Die weitgehende Eingrenzung der Betrachtung auf die Methode der reaktiven Online-Datenerhebung beruht auf der Tatsache, dass in der aktuellen Marktforschungspraxis diese am hufigsten eingesetzt wird und ihr somit die grte Bedeutung zukommt. Um Teilnehmer fr eine Befragung auszuwhlen, werden in Verbindung mit Rekrutierungsmethoden verschiedene Stichproben angewandt. Besonders in der Stichprobenziehung liegen aber die Grenzen der Online-Marktforschung. Die Praxis sttzt sich dabei auf Auswahlverfahren, die auf Grund gegebener Sachverhalte im statistischen Sinne nicht immer einwandfrei durchzufhren sind. Dadurch entsteht ein weiterer Problempunkt, der kritisch beleuchtet wird.
Durch diese Analyse soll zugleich festgestellt werden, ob und fr welche Gesamtheit reprsentative Ergebnisse erzielt werden knnen. An Hand definierter Gtekriterien wird die erreichbare Qualitt empirischer Datenerhebungen im Internet beurteilt. Da eine eindeutige Messbarkeit meist nicht mglich ist, wird die Bewertung in Bezug zu Befragungsmethoden vorgenommen, d