Optimierung des Business Travel Management in international ttigen Unternehmen am Beispiel der Citrix GmbH

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1, Hochschule Mnchen (Tourismus), Sprache: Deutsch, Abstract: Es herrscht eine weltweite Konjunkturflaute. Kosten senken heit die Devise. Die Auswirkungen und die Folgen des 11. September 2001 ben zustzlichen Druck aus und zwingen die Unternehmen zu sparen. Die momentanen Probleme im Business Travel hngen allerdings nicht nur mit der Krise und der zurckhaltenden Reisebereitschaft zusammen. Es findet zur Zeit ein Strukturwandel und Umbruch in der Branche statt. Vor allem im Airlinebereich wird der Druck immer grer. Statt Business Class fliegen immer mehr Geschftsreisende Holzklasse". Obwohl die Nachfrage nach Business Class Tickets, speziell Richtung Nordamerika, stark zurckgegangen ist, haben die Fluggesellschaften die Preise enorm angehoben. [...] Zudem transportieren No-Frill"-Carrier wie Ryanair und Go seit geraumer Zeit nicht nur Rucksacktouristen sondern auch vermehrt Geschftsleute. Sollten
Billigairlines sogenannte Hubs3 an Groflughfen wie Frankfurt oder London
Heathrow bekommen und eine entsprechend hohe Frequenz anbieten, knnte
diese eine ernsthafte Konkurrenz fr etablierte Airlines. werden.
Es bleibt abzuwarten, wie sich der Markt in den nchsten Monaten entwickelt. Fr
den Travelmanager heit dies, dass er die Geschehnisse genau verfolgen und
sich stndig auf neue Gegebenheiten einstellen muss. In international ttigen Unternehmen gibt es zunehmend Vorgaben wie der Ablauf
beim Planen, Durchfhren und Nachbereiten einer Reise auszusehen hat. Doch
obwohl Rahmenvertrge mit Airlines, Autovermietungen und Hotels existieren,
werden diese oftmals von den Mitarbeitern unterschiedlich in Anspruch
genommen. Der Kenner" der elektronischen Reisemarktpltze bucht seine Hotels
und Flge oft eigenverantwortlich und bleibt damit hufig unter den Preisen der
Rahmenvertrge. Allerdings kann man dies nicht unbedingt von jedem Mitarbeiter
verlangen. Auerdem muss die Recherche nach g