Optimierung Des Leistungsprogramms Durch Die Anwendung Von Portfolio-Konzepten

Ziel dieser Arbeit ist, eine Loesung fur das im deutschen Maschinenbau festzustellende Problem des Dienstleistungswildwuchses aufzuzeigen. Hierzu wird zunachst das Wildwuchsphanomen definiert und anhand moeglicher Ursachen strukturiert. Darauf aufbauend wird ein Prufschema entwickelt, anhand dessen aktuell erbrachte wie auch gewunschte Dienstleistungen hinsichtlich der Notwendigkeit und Vorteilhaftigkeit einer zukunftigen Erbringung untersucht werden koennen. Neben dieser in groesseren Zeitabstanden durchzufuhrenden Grundstrukturierung wird aufgezeigt, wie die Portfolio-Technik fur die fortlaufende Leistungsprogrammplanung auch fur komplexe Leistungsbundel anzuwenden ist, wobei die Art der Vermarktung bei der Analyse berucksichtigt wird.