Papel do boca a boca na falsificacao

A falsificao um problema significativo e crescente em pases em crescimento e bem desenvolvidos. Os estudos mostram que os produtos falsificados no usam nenhuma propaganda na mdia, mas os produtos podem ser vendidos em grandes quantidades. Embora o papel do WOM tenha sido estudado por muitos anos para produtos de marca ou bem conhecidos, pouca ateno tem sido dada para explorar o papel do WOM na falsificao. Pesquisamos clientes indianos e taiwaneses e descobrimos o papel da WOM na falsificao. (1) WOM tem um papel significativo na localizao de produtos falsificados, (2) WOM no pode ser considerado o melhor motivador de compra, (3) marketing de referncia funciona e as pessoas compartilham sua opinio entre vnculos fortes, (4) o impacto de PWOM geralmente maior do que NWOM e (5) a maioria dos consumidores compartilha a opinio de que no tico comprar produtos falsificados. O autor ento discute as implicaes desta pesquisa e oferece recomendaes para os comerciantes de produtos de marca.