Passing It On (Reich es weiter)

Die Fallstudie handelt von einer f nfk pfigen Arbeitsgruppe mit Diana, Bob, Jenny, Pete und dem informellen Gruppenleiter Tony. Tony ist auch Schnittstelle zwischen seinem Vorgesetzten und den Gruppenmitgliedern. In Abh ngigkeit von Aufgabe und Zielsetzung benutzt Tony verschiedene Kommunikationsmuster. Arbeitsbezogene einfache Aufgaben werden im pers nlichen Einzelgespr ch behandelt. Produktionsprobleme und Probleml sungen werden erfolgreich in Gruppenarbeit gel st. Das Umlaufverfahren nutzt Tony bei Zeitengp ssen, z. B. wenig erfolgreich beim Versuch eine bedingte Urlaubsterminabstimmung herbeizuf hren, die dann letztendlich durch eine Gruppensitzung einvernehmlich gel st werden sollte.Folgende drei Fragen werden gestellt: 1. Identifiziere die Kommunikationsnetze, 2. welche Kommunikatiosstruktur hat den h chsten Effekt, 3. welche der niedrigsten Wirkungsgrad?