Performance Von Kommunikations- Und Partizipationsinstrumenten Im Change Management

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,3 (sehr gut), Universitt Stuttgart, Veranstaltung: Diplomarbeit, 215 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Wandel als organisatorisches, wirtschaftliches und sozialpolitisches Thema erfreut sich in der heutigen Zeit einer groen Aufmerksamkeit in einem - wie es scheint - bisher nicht bekannten Umfang. Der Leitspruch 'Nichts ist bestndiger als der Wandel' ist dabei in allen Managementbereichen zu hren. Vor dem Hintergrund der deutlich gestiegenen Dynamik und Komplexitt von Vernderungen, mit denen sich die Unternehmen auseinander setzen, hat sich das Change Management zu einem wichtigen Erfolgsfaktor entwickelt.

Die Vernderungsprozesse so zu gestalten, dass der erhoffte Nutzen fr das Unternehmen erreicht werden kann, ist eine groe Herausforderung. Das zeigt sich auch darin, dass bei rund 70% aller Change-Vorhaben die angestrebten Ziele nicht oder nur teilweise erreicht werden. Mit Abstand die grte Hrde von Reorganisationsprojekten liegt dabei, laut der im Jahr 2007 verffentlichten Change Management-Studie der Firma IBM, in dem Verndern von Denkweisen und Einstellungen der Mitarbeiter. Diese lsst sich hauptschlich durch eine aktive Kommunikation sowie Partizipation der Mitarbeiter an den Prozessen des Wandels berwinden. Die Kommunikation und Partizipation im Rahmen der Implementierung des Vernderungsprozesses kann mit Hilfe von vier Kategorien der Kommunikations- und Partizipationsinstrumente realisiert werden, die die Mitarbeiter mobilisieren und ihre Akzeptanz gegenber der Vernderung frdern knnen. Dies sind Kommunikations-, Organisations-, Qualifikations- sowie Motivationsinstrumente.