Praxiswissen Kundenbindungsprogramme

Dieses Buch bietet eine fundierte Entscheidungsgrundlage fr die Auswahl des passenden Kundenbindungsprogramms. Ob Bonusprogramme, Rabattkarten, Kundenkarten ohne regelmige Incentivierung, Punkteklebe-Aktionen oder Couponing: Unternehmen knnen es sich heute nicht mehr leisten, auf Kundenbindung zu verzichten. Sie mssen sich damit auseinandersetzen, welches Kundenbindungsprogramm geeignet ist und wie die Realisierung effektiv und kostengnstig gestaltet werden kann. Das Buch bietet konkrete Hilfestellung mit zahlreichen Checklisten, Prozessbersichten und ausfhrlichen Fallbeispielen, unter anderem zu: Shell Clubsmart, Miles & More, Douglas Card, Payback, Deutschlandcard, Adler Kundenkarte, ADAC Vorteilsprogramm, Media Markt Club, Kaufland-Treuepunkten, Couponing bei Burger King, oder Checkout-Couponing bei Edeka. Die 2. Auflage wurde umfassend berarbeitet und um aktuelle Beispiele ergnzt. Unverzichtbar fr alle, die mit Kundenbindungsprogrammen ihren Umsatz erhhen wollen!