Professionelles Vertriebsmanagement

Professionelles Vertriebsmanagement Das Standardwerk zum Vertriebsmanagement in neuer Auflage: aktualisiert, gestrafft und ergnzt mit dem Thema Digitalisierung im Vertrieb. Dem Vertriebsmanagement kommt in der markt- und werteorientierten Unternehmensfhrung eine Schlsselrolle fr den Erfolg zu, denn die Unternehmen leben vom Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen. Dafr ist ein profundes Verstndnis der Vorgnge im Markt und bei den Kundinnen und Kunden erforderlich. Das Konzept des Customer Relationship Managements (CRM) bietet dafr die inhaltliche Basis, dessen kompetente Umsetzung im Vertriebsmanagement ist der wesentliche Erfolgsfaktor zur Erschlieung der Markt- und Kundenpotenziale. Das Buch hilft Fach- und Fhrungskrften in Unternehmen, ihre Kompetenzen im Vertriebsmanagement zu erweitern, und Studierenden, entsprechende Kenntnisse zu erwerben. Im Vordergrund steht die zielorientierte Prozessorganisation des Vertriebsmanagements als Schlssel zum Erfolg. Die Autoren nutzen dazu das von ihnen entwickelte Referenzmodell aus Selling Cycle und Buying Cycle und bercksichtigen damit sowohl die Anbietersicht als auch die Kundensicht. Fr die vorliegende fnfte Auflage haben sie vor allem neue Aspekte der Digitalisierung entlang des gesamten Vertriebsprozesses integriert.