Prozessorientiertes Controlling

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Hochschule fr Angewandte Wissenschaften Neu-Ulm; frher Fachhochschule Neu-Ulm , Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsverzeichnis:

Inhaltsverzeichnis:
Abkrzungsverzeichnis:
Abbildungsverzeichnis:
1. Einfhrung in die Problemstellung
1.1 Hinfhrung zum Thema und Zielsetzung der Arbeit
1.2 Vorgehensweise der Arbeit
2. Grundlagen und Begriffsdefinitionen
2.1 Controlling
2.2 Geschftsprozesse
3. Prozessorientierung in Unternehmen
3.1 Anforderungen
3.2 Erfolgsfaktoren
3.2.1 Prozessziele
3.2.2 Prozessorganisation
3.2.3 Prozesscontrolling
3.2.4 Prozessprinzipien
3.2.5 Prozesskultur
4. Prozessorientiertes Controlling
4.1 Herausforderungen an das Prozesscontrolling
4.2 Aufgaben und Instrumente des Prozesscontrollings
4.2.1 Bewertung der Prozesse
4.2.2 berwachung und Verbesserung der Prozesse
4.2.3 Prozessinformationen bereitstellen
5. Strken und Schwchen des prozessorientierten Controlling
6. Fazit
Literaturverzeichnis:
Ehrenwrtliche Erklrung:

1.1 Hinfhrung zum Thema und Zielsetzung der Arbeit

Weltweite Konkurrenz, wachsender Wettbewerb, immer hhere Erwartungen der Kunden an die Unternehmen und der schnelle Fortschritt in den Technologien sind nur wenige der Herausforderungen, denen sich Unternehmen zu stellen haben. Um all diesen Aufgaben gerecht zu werden mssen es die Unternehmen schaffen, ihre Geschfte besser als ihre Konkurrenz zu beherrschen und sich immer auf die nderungen einstellen.

Die Aufgabe von Unternehmen ist es, immer seinen Kunden einen Mehrwert in Form von Leistungen zu schaffen. Die entscheidenden Elemente auf dem Weg zu einem erfolgreichen Handeln stellen dabei die betrieblichen Prozesse dar. Wie im Laufe der Arbeit dargestellt wird, ist das prozessorientierte Controlling ein wesentlicher Baustein in der prozessorientierten Organisationsstruktur.

Aufgrund dieser Faktoren wird im Folgenden erarbeitet, ob es ein Unternehmen schaffen kann, sich dur